PTT’nin Müşteri Memnuniyeti Odaklı Yenilikleri

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, PTT’nin müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla başlattığı yeni projeler hakkında bilgi verdi. PTT, 12 bin 275 araçlık filosu, 3 bin 594 iş yeri ve 38 bin 900 personeliyle Türkiye genelinde geniş bir hizmet ağı sunmaktadır.

Aynı Gün Teslim Projesi İlk Olarak Bursa’da Hayata Geçirildi

Bakan Uraloğlu, 13 Ocak 2025 tarihinde lanse edilen Aynı Gün Teslim projesi kapsamında, e-ticaret gönderilerinin yoğun olduğu büyük şehirlerde alıcıya aynı gün teslimat sağlanacağını açıkladı. Uraloğlu, projenin başlangıç noktasının Bursa olduğunu belirterek, yaklaşık 4 bin gönderinin kabul edildiği gün alıcısına ulaştırıldığını söyledi.

Projenin ikinci aşamasında Ankara’da uygulanmaya başlanacağını dile getiren Bakan Uraloğlu, pilot uygulamanın başarılı olması durumunda İstanbul ve İzmir gibi büyük şehirlerde de hizmetin sunulacağını vurguladı.

Gönderiler Saatte 10 Bin Adet Hızla Ayrılıyor

Kargo süreçlerini daha hızlı ve hatasız yönetmek amacıyla hayata geçirilen Kargo Ayrım Sistemi (KAS) hakkında da bilgi veren Uraloğlu, KAS cihazları sayesinde saatte en az 10 bin gönderinin işleme alındığını ve gönderilerin ayrım süresinin kısaltılarak sevk hatalarının minimize edildiğini belirtti.

Uraloğlu, mevcut KAS cihazlarının İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, Adana ve Bursa başmüdürlüklerinde kullanıldığını, yakın zamanda Ankara, Sakarya ve İzmir gibi illerde de benzer cihazların kurulacağını sözlerine ekledi.

Yerinde Dağıtım Modeli İlk Olarak Şanlıurfa’da Hizmet Verecek

Yerinde Dağıtım modelinin hayata geçirilmesiyle kargo hizmetlerinin daha hızlı gerçekleştirileceğini belirten Uraloğlu, bu modelle farklı illere sevk edilen gönderilerin aynı gün teslim edilmesinin hedeflendiğini kaydetti.

Bakan Uraloğlu, “Yerinde Dağıtım uygulamasını ilk kez Şanlıurfa PTT Başmüdürlüğü’nde hayata geçireceğiz. Teknik ve operasyonel çalışmalarımızı sürdürerek, bu modeli büyük şehirlerde de uygulamayı planlıyoruz.” açıklamasında bulundu.