Garanti BBVA kullanıcıları, Garanti BBVA mobil uygulamasına ulaşım sorunu yaşıyor. Kullanıcılar uygulamaya erişememekte ve bu sebeple herhangi bir işlem yapamamaktadır. Garanti BBVA Uygulaması Sorun Yaşıyor mu?
Kullanıcılar Downdetector verilerine göre, saat 15.00’ten itibaren erişim zorluğu çekmektedir. Yaklaşık olarak 2 saat geçmiş olmasına rağmen bağlantı problemi hala çözülememiştir. Teknik aksaklık giderilene kadar Garanti BBVA müşterileri mobil uygulama üzerinden işlem yapamayacaklardır. Ancak internet tarayıcı üzerinden şubeye giriş yaparak işlemlerini gerçekleştirebilirler.
Garanti Mobil Kullanımında Hata Mesajları
Sistemde sorun yaşayan kullanıcılar, “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ve “Cihaz eşleşmesi kaldırılmıştır. Uygulamanıza tekrar giriş yaparak kullanmaya devam edebilirsiniz” gibi iki farklı hata mesajı ile karşılaşmaktadır. Sorunun çözümü için kullanıcıların sabırla beklemeleri gerekmektedir.
Garanti BBVA, X Platformunda Trend Topic Oldu
Yaklaşık 2 saattir devam eden erişim sorunu nedeniyle müşteriler, X (Twitter) platformunda #garanti etiketi ile konuyu gündemleştirdi. Kısa süre içerisinde 2 binden fazla paylaşım yapıldı ve #garanti etiketi en popüler konu haline geldi.Garanti BBVA’dan Yapılan Açıklama
Garanti BBVA resmi bir açıklama yaparak erişim sorunu hakkında bilgi verdi. Açıklamada, “Sistemlerimizde şu anda teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için çalışmalarımız devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” ifadelerine yer verildi.
